海投物业丨退伍不褪色，续写军人风采

黄泰山：一丝不苟，尽职尽责

1991年入伍的黄泰山，在军中曾是个“全能选手”。5年的军旅生涯，他先后多次获得优秀士兵、训练标兵等荣誉称号，并荣立三等功。如今，每一个物业服务项目成为了他新战场。自2006年他入职海投物业，脱下军装穿上工装，从一名普通物管做起，军营中磨练出的坚强意志、拼搏精神、过硬作风都在工作中展现出超卓的印记。

黄泰山在岗位上一丝不苟，尽职尽责。他在水岸名筑担任物管期间，一次巡查中发现，5号楼业主家里出现渗水，他认真排查，终于找到漏水点位，原来是楼上水表间渗水所致。他带上工具，快速修复漏水点。

“我家楼上空调滴水，墙面都快发霉了！”夏天空调排水管滴水此类小事，业主找到他，他都铭记在心，迅速排查，发现是空调排水立管破损，导致空调水沿着墙面滴洒。他立即购买配件，像蜘蛛人一样爬到外墙放置空调外机的悬挑处，拆下原有的破损管子，换上新水管……这样的小事不计其数，他坚持查找问题根源，为业主解决疑难问题，细致入微的服务，得到了小区业主的交口称赞。

黄泰山帮业主更换空调排水管

“小区停水了！”2023年7月初，他刚接任京口岩二期项目主任，小区在二次供水过程中，由于水压力过大，导致水管爆管，造成停水。他一面和业主解释，一面联系机电人员迅速抢修。他和机电人员火速赶到现场，找到爆管位置，挖开路面，抢修水管，开闸恢复供水，这个过程，仅用了一个小时！

“物业服务千头万绪，其服务质量往往看得见、摸得着，来不得半点虚为和糊弄。因此，物业服务无小事，把业主家的事当成自己的事来解决，才能让业主感受到有温度的服务。” 黄泰山当好群众的“贴心人”，将在部队养成的良好工作作风、乐于奉献的精神、吃苦耐劳的意志品质带到物业工作中，矢志不渝为业户构建有温度的和谐社区。一滴汗水，一份收获，他多次获得公司“先进个人”“工作积极分子”等荣誉。

梁启峰：不忘初心，秉承军人本色

原服役：51396部队（1990.03—1993.11）

现任职：厦门海投物业厦门中心项目维序员

梁启峰，这位退伍老兵，目前担任厦门中心维序员。工作中，他时时以军人的标准严格要求自己，脏活累活抢着干、加班加点不叫苦、完成工作不计较。他常说：“我的工作就像一块砖，哪里需要哪里搬。哪里有突发紧急情况时，我就立即去处理，迅速响应，尽心尽力做好应急处置工作。”7月28日“杜苏芮”台风袭来，为防止项目地下车库积水，梁启峰率先冲进暴雨“汪洋”中，和其他维序队员一起紧急防汛抢险，全力以赴做好坚实的安全保障。

上图左三，下图左一为梁启峰

作为一名维序员，梁启峰文明礼貌，细心服务。在客户到来的时候，他脸上露出真诚的微笑，主动向客户问好，自然大方，让客户如沐春风，如饮甘泉。遇到需要指引的客户，他站立成稍息姿势，伸出右手发出正确的指引手势，这些标准规范的动作和商务礼仪细节，体现了梁启峰对业主的极致用心和使命感，让客户得到最舒适的体验感。

梁启峰指引车辆入库

“日常工作中，我是维序员，火灾发生时，我是消防员，台风来临了，我是防汛抢险员。身为一名退伍军人，这都是应该做的，在关键时刻就要像战士一样冲锋在前。”这是梁启峰发自肺腑的感慨。他秉承军人本色，不忘初心，把物业服务工作做细、做精，做实，用优质的服务打造安全、安心、踏实的环境，为厦门中心100个业户保驾护航。