伯恩物业丨那些锦旗背后的故事，很暖……

2024年12月3日晚上8点多，独居的李女士加班回到家，却发现门锁坏了，怎么也打不开。焦急无助的她，拨通了物业电话……10分钟后，物业师傅和管家带着工具匆匆赶来。

师傅仔细检查后，发现门锁因老化损坏。他一边安慰李女士，一边熟练地拆卸、更换零件。半小时后，门锁修好了，师傅还贴心地检查了门的其他部件，确保万无一失。李女士悬着的心终于放下，感激地说：“这么晚还麻烦你们，太感谢了！”管家笑着摆摆手：“这都是我们该做的，您以后有啥问题，随时找物业。”

几天后，李女士手持锦旗来到物业中心，真诚地说：“那天晚上，我真的特别无助，多亏了你们及时帮忙。这锦旗是我的一点心意，谢谢你们！”

一面锦旗，一份信任。物业人的深夜守护，不仅修好了门锁，更温暖了业主的心。

“赠人玫瑰，手有余香”，管家小米用行动去感染身边的人，热情对待工作中的每一件小事。

农历腊月二十八，青岛国际海岸项目一期的刁阿姨家里，传来一阵欢声笑语。原来，管家小米正在帮阿姨染发，为新年增添一份美丽与喜悦。

新年来临之际，刁阿姨想好好打扮一番，美美地去市里和女儿一家团聚。了解到阿姨的心愿后，管家小米主动提出：“阿姨，我家正好有染发膏，我帮您染吧！”阿姨一听，心里乐开了花。

腊月二十八这天，小米带着染发工具上门，一边和阿姨唠家常，一边忙活着染发。不一会儿，头发染好了，阿姨洗完头后连连称赞：“染得太好了！小米，你真是太贴心了！”

一面镜子，映出阿姨满意的笑容；一次染发，传递物业管家的暖心服务。伯恩物业，用心守护每一位业主的幸福生活，让新年更有温度。

大年初二，正是阖家团圆的日子，青岛胶州忠观悦府C区却上演了一场紧急抢修。1号楼1单元的古力井出现返冒情况，业主家中有滴水，急需处理……

工程王师傅接到报修后，第一时间赶到现场查看，判断是管道堵塞。然而，春节期间清掏疏通单位还未上班，无法及时赶到。

面对业主的焦急，王师傅立即启动紧急抢修方案。他冒着寒风进行人工疏通，抢修期间浑身沾满了污水，但他毫不在意，最终经过一个多小时的努力管道终于疏通，为业主解了燃眉之急。

业主感慨：“有这样的物业，真是我们的福气！响应之迅速，服务之及时，点赞！”

春节不打烊，服务不停歇。伯恩物业用行动守护每一位业主的安心与温暖。

2月28日，百信御江帝景三期女保安王海燕向住宅第一事业部泉南区域工会组织赠送锦旗，表达深深感激之情。

王海燕的儿子虽身患残疾，但成绩优异，成功考入大学。然而，高昂的学费让家庭陷入困境。所属工会了解情况后，迅速行动，将王海燕纳入困难职工帮扶体系。两年来，工会累计为她争取到一万多元的福利补贴，缓解了她的经济压力，也给予了她精神上的支持。

王海燕表示，工会的帮助让她度过了最艰难的时刻，她将以积极的态度回报企业和工会的关爱。