海投物业丨春训砺兵，奋辑笃行 —— 全面升级服务品质，共筑美好家园

海投物业针对物业管理、机电维护、秩序维护、保洁服务以及绿化养护等核心岗位，采取线上+线下相结合的方式，并融入了专题讲座、现场实操、案例分析等多种形式，精心规划并有序地推进了一系列内部培训活动，为新一年物业服务的卓越表现积蓄能量。

法规领航，合规前行。在物业管理领域，15场次关于对物业法规最新解读的培训如约而至，近600名员工参与其中。

线上线下齐发力，理论与实际案例深度融合，深度研读物业管理法规，让员工吃透政策精髓，于复杂工作场景中合法合规“乘风破浪”，筑牢物业服务法治基石。

机电设备是小区运转的心脏，20 场次专业培训“火力全开”，近 300 名机电维护人员齐聚线上线下。

理论讲解与现场演示“双剑合璧”，让学员们在掌握理论知识的同时，也能亲手操作维护流程。从机电设备的日常巡检到故障排查技巧，每一个细节都经过精心设计和反复演练。师傅们亲自上阵，拆解设备内部结构，讲解工作原理，传授维护秘籍。学员们则聚精会神，边听边记，不时提出疑问，现场气氛热烈而有序。

不仅如此，培训还结合了模拟故障排查、应急处理演练等多种形式，让学员们在实践中深化理解，精准攻克机电设备巡检、故障排查难题。每一次成功的故障排查，都是对小区设备稳定运行的一次有力保障，海投物业的机电维护人员，正用实际行动做着小区电力系统的“坚实守护者”。

秩序维护员是小区安全的守护者，近 60 场模拟演练与实战培训“热火朝天”，1200 余名维序员全员上阵。

线下模拟紧急状况，如火灾、盗窃等突发事件，维序员们迅速响应，按照预案进行处置。他们分工明确，协同作战，有的负责疏散人群，有的负责控制现场，有的负责报警求助。每一次演练都紧张而有序，仿佛真的置身于突发事件之中。

线上复盘总结经验，强化团队协作。每一次演练结束后，维序员们都会聚在一起，回顾演练过程，总结经验教训。他们互相学习、互相借鉴，不断提升应急处置能力。正是有了这样一支训练有素、团结协作的队伍，才打造出了小区安全的“钢铁长城”，让居民安心栖息。

保洁服务关乎小区环境的整洁美观，12 场线上标准流程培训“干货满满”，超 250 名保洁人员汲取知识。

培训内容“干货满满”，从清洁工具的巧用、清洁剂的科学配比到不同材质清洁窍门的拆解，每一个细节都经过精心准备。老师们通过生动的案例、直观的图片和详细的讲解，让学员们迅速掌握保洁技能。同时，培训还结合了实操演练、模拟考核等多种形式，让学员们在实践中巩固知识、提升实操能力。

海投物业的保洁人员们正以更加专业的姿态、更加高效的服务，还小区一片洁净天地，为业主营造“一尘不染”的居住环境。

绿化养护为小区增添生机，8 场线下专题培训“量身定制”，每场30—50名绿化人员共赴“绿色之约”。

在市委党校开展的三角梅养护技能专题培训，邀请了绿化专家现场手把手教学。从三角梅的生长习性、修剪技巧到病虫害防治等方面进行了全面讲解和实操演示。学员们认真听讲、积极动手实践，在专家的指导下逐渐掌握了三角梅的养护秘籍。

每一次培训都是一次成长的机会。海投物业的绿化人员们正以更加专业的技能、更加细致的态度，助力苗木茁壮成长，绘就小区四季常绿、繁花似锦的美景。

除了专业技能培训，海投物业还聚焦员工心理素质，关注员工身心健康。2月19日，公司召集各片区项目人员30余人，举办了一场关于员工自我关爱培训的活动。

通过心理健康讲座、游戏互动环节、情绪管理技巧分享等形式，引导员工学会自我调适，有效管理工作与生活中的压力，增强心理韧性，促进身心健康。

今年以来，各片区项目已组织300多次培训，覆盖超2000名员工。从专业技能进阶到心理素质锤炼，不仅提升了员工的专业技能和心理素质，更为公司长远发展打下了坚实的人才基础。

筑基未来，精进服务蓝图。未来，海投物业将继续秉承“业主至上，服务第一”的宗旨砥砺前行，不断提升服务品质与团队凝聚力，为业主提供更优质、高效的服务，不断推动物业服务品质的持续优化与升级。让我们携手共进，共同书写海投物业更加辉煌的篇章！