城市智慧丨紧急时刻伸援手 暖心服务获锦旗

“多亏你们及时发现！岳峰新城业主将锦旗送到物业中心时连连道谢。8月8日，公司在管岳峰新城项目收到业主送来写有“物业好管家，业主贴心人”的锦旗。字字恳切的感谢语背后，是一场与时间赛跑的暖心守护。

时间回溯至7月28日上午9点许，像往常一样，物业客服管家开始日常的巡楼工作。巡至9号楼独居老人家门口时，他们像往常一样敲响房门，然而，这次无论怎么敲，门内都没有任何回应，多年的工作经验让客服意识到情况可能不妙。没有丝毫犹豫，客服管家第一时间联系老人子女，将情况详细告知，帮忙送往医院，为老人争取到宝贵的医治时间，如今老人已恢复健康，顺利出院。

城市智慧物业始终把关心关爱小区内高龄、独居或行动不便的长者作为日常服务重点。每次巡楼，客服管家都会特意在老人家门口多停留片刻，轻轻敲响房门，询问老人的近况，确认他的安全。这看似简单的敲门动作，背后是城市智慧物业人沉甸甸的责任与关怀，是他们对小区每一位业主，尤其是需要特殊照顾长者的守护承诺。

从日常的巡楼问候，到紧急情况的快速响应，这份细致入微的守护，正是城市智慧物业24小时安全护航的缩影。