福建省物业管理协会关于加强物业管理区域电梯、电动自行车安全管理的警示通知

闽物协〔2021〕24号

各会员单位、各物业服务企业：

5月12日是全国防灾减灾日，今年防灾减灾主题为：“防范化解灾害风险，筑牢安全发展基础”。防灾减灾工作事关千家万户的根本利益，事关每个公民生命和财产安全。近日，相继发生的福州某小区13岁男孩被困小区电梯自救失败坠亡、成都某小区电梯内突发电动自行车爆燃等事故再次敲响警钟。为从源头上防范化解安全风险，持续筑牢安全发展基础，减少此类事故发生，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《中华人民共和国消防法》、《福建省电梯安全管理条例》、《关于进一步加强电动自行车消防安全管理工作的通知》等相关规定，现就切实做好物业管理区域电梯安全管理和维护保养、电动自行车停放充电管理工作，紧急通知如下：

物业服务企业要深入贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾救灾重要论述精神，加大宣传教育力度，通过网络、自媒体、宣传海报等形式，面向社会公众普及各类灾害事故知识和防范应对基本技能，提升全民灾害风险防范意识和能力。物业服务企业要不断强化安全发展理念，聚焦风险源头管控，深入开展灾害风险隐患排查治理。

一、电梯安全管理

1.各物业服务企业要旗帜鲜明、态度坚决、措施有力，加强电梯维保与监督检查，严格按照国家规定，与取得资质的专业维保单位签订电梯维保合同，加强对电梯运行的日常巡视、自查工作，监督、配合电梯维保单位做好设备维护保养落实到位工作。

2.完善落实电梯安全管理制度，督促电梯维保单位不定期组织对物业服务企业员工开展困梯救援演练工作。由取得电梯安全管理员证（A4）的员工负责电梯日常巡查及安全管理，并定期参加证书复检。

3.在电梯出现故障或发生异常情况时，要立即停止使用电梯并及时通知维保单位进行处理，做好警示标识，消除电梯事故隐患后方可重新投入使用。

4.加强对维保工作过程的监督，及时对电梯定期检验中发现的不合格项目进行整改，认真做好相关记录。

5.监控室值班人员应加强对电梯前厅、轿厢监控的观察，发现情况及时依照应急预案进行处置。

6.利用电子平台、项目公示公告栏、电梯轿厢内宣传栏等渠道广泛宣传电梯安全注意事项、文明乘梯要求和紧急情况下自救常识，认真做好相关记录。

7.应急救援电话、投诉电话张贴于乘客容易注意的电梯轿厢内或者出入口等明显位置。发现乘客在轿厢内有不安全行为应及时予以制止。

二、电动自行车停放和充电管理

1.集中开展电动自行车违规停放充电行为专项整治。各物业服务企业要在物业管理区域集中开展电动自行车违规停放充电行为专项整治，加强消防通道、走道、楼梯间、安全出口、定点停放区域以及定点停放区域的充电线路、装置进行巡查，建立巡查台账。发现问题及时报告安装运营单位等相关部门，并做好区域防患警戒隔离。

2.进一步规范电动自行车停放和充电服务行为。各物业服务企业要进一步加强对非机动车停车场（库）的管理，按规范设置充电设施，加强消防安全检查，依法合理计收相关费用，为业主和物业使用人提供便捷高效的电动自行车停放和充电服务。鼓励物业服务企业采用科学技术手段，加强电动车停放充电管控。

3.组织发动业主齐抓共管。各物业服务企业要充分发动广大业主，引导广大业主自觉遵守消防法律法规和消防安全管理规定，坚决抵制电动自行车违规停放和充电行为。对在共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动自行车充电的行为予以坚决制止并组织清理；对拒不清理的，要及时向消防救援机构或者公安派出所报告，并保留证据。

4.各物业管理区域要通过业主大会（未成立业主大会的通过公示）建立强制管理制度。严禁各类电动自行车进梯（含电梯）、上楼、入户；对于未设单元门禁的物业管理区域要公开禁止规定，并强调不按规定自行将电动自行车辆进梯、上楼、入户的业主，要对所有不良后果负全部责任，做到家喻户晓。

5.加强消防安全宣传教育。各物业服务企业要加强电动自行车停放充电引发火灾的防范常识宣传和典型火灾案例警示教育，在单元楼道、电梯内、安全出口等醒目位置张贴规范停放充电的警示标语、宣传海报、违规行为举报电话等，引导业主增强消防安全意识，并按要求停放电动自行车和为电动自行车充电。各物业服务企业在开展电动自行车违规停放充电行为专项整治行动中的好经验好做法等，请及时报我会。

物业服务企业要增强保险保障意识，提高抗风险能力。

特此通知。                     

福建省物业管理协会

2021年5月12日