伯恩集团丨点赞+N！聆听这些“小事”背后的暖心瞬间

安溪丽景湾监控室发现一非机动车停放处有火警信号，巡逻岗收到指令后实地查看发现火情。团队第一时间启动火灾应急处理方案，现场安全员熟练地使用灭火器，对准火焰根部喷射，压制火势的蔓延。同时，撤离周边车辆，组织周边围观人疏散，所幸未造成重大损失。经排查此次火情系摩托车线路老化，自燃造成的。

事后，项目客服以此为反面案例，上门宣导消防知识，嘱咐业主注意排查与消除安全隐患，共同维护小区的安全。业主点赞物业处置险情的速度、专业及果敢，送来锦旗三面。

图为灭火后现场及入户宣贯

图为施工现场

10月14日，莆田国韵世家2期3号楼业主在小区不慎丢失一个优盘，因内容涉及工作重要文件，很是着急。他第一时间电话联系物业帮忙查找，驻场经理了解完具体情况后，立即安排询问当班保洁与维序，同时安排安全负责人通过监控查找业主动线，经过地毯式排查近三个小时，秩序部巡逻岗终于在2期两轮车停放处地板夹缝中找到业主丢失的优盘，业主拿到U盘非常激动并拿出五百元表示感谢，驻场经理婉拒，次日业主定制锦旗一面表示感谢。

安溪丽景湾业主送孩子上学途中丢失手机，第一时间向管家求助，管家协调监控室查询，并及时追踪捡到者，经协商，顺利帮业主找回丢失手机，业主感慨：“有这样的物业，很安心！”